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      校長信箱

      發布日期:2018-08-30
      校長信箱:dluxz@dali.edu.cn
       
      大理大學校長電子信箱管理暫行辦法
       
      第一章  總 則
      第一條  為更好地發揮校長電子信箱暢通信訪渠道、密切群眾聯系、推動民主管理、促進學校發展的重要作用,根據國務院《信訪條例》、教育部《高等學校計算機網絡電子公告服務管理規定》等有關規定,結合我校實際,制訂本辦法。
      第二條  校長電子信箱是依托校園網為載體開設的網絡校務管理信箱,是學校黨委行政聯系師生員工的一種重要渠道。信箱地址為dluxz@dali.edu.cn。
      第三條  校長電子信箱實行由學校黨政主要領導負總責,其他領導配合的領導責任制。校長電子信箱由黨政辦公室負責日常管理工作。
      第四條  校長電子信箱有關事務處理遵循誰主管、誰負責和及時、高效、每信必復的原則,妥善處理好師生員工反映的意見和建議。
       
      第二章  來信事項
      第五條  師生員工可以就下列問題向校長電子信箱來信:
      (一)涉及學校改革、發展、穩定方面的意見建議;
      (二)關系師生員工切身利益的問題;
      (三)師生員工對有關部門處理結果不滿意的問題。
      第六條  來信應當一事一文,事實清楚、訴求合理、語言文明,應署真實姓名,在信中注明本人具體聯系方式(姓名、部門或班級、E-mail地址、電話、住址等本人身份信息),以便答復。
      第七條  對匿名信函或依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求,校長電子信箱原則上不予受理;涉及個人或部門違紀違規違法類檢舉揭發來信,按相關規定向學校紀委、監察審計處反映。
      第八條  來信人應當遵守國家有關法律、法規,不得誣告他人,不得無中生有,不得冒用他人名義發惡意信息,侵犯他人隱私,不得從事其他侵犯他人合法權益的活動,否則,一經查實將追究有關人員的責任。
       
      第三章  日常管理
      第九條  黨政辦公室收到師生員工的來信后,應根據來信的性質和內容,填寫《校長電子信箱來信處理單,及時呈報給有關學校領導或轉至相關責任單位處理。
      第十條  黨政辦公室可根據來信的內容,確定是否受理;對于不屬校長電子信箱受理范圍的來信,一般應在5個工作日內告知不予受理的理由,并提出解決問題的建議。
      第十一條  對于涉及面廣、反響強烈、有可能影響校園穩定的突出問題,黨政辦公室應將其作為重要信件,及時呈報學校主要領導閱處。
      第十二條  黨政辦公室督辦科專人負責校長電子信箱工作,處理流程如下:
      (一)審核來信內容,分類、登記信息,填寫《校長電子信箱來信登記表》和《校長電子信箱來信處理單》;
      (二)對事關全局、觸及根本、師生關注度高、解決難度大、影響學校長遠發展的重要事項、重大問題的來信,經黨政辦公室負責人呈報校領導閱示;
      (三)對于涉及多個部門協調解決的問題,由黨政辦公室協調牽頭單位和配合單位處理來信事宜;
      (四)研究分析來信情況,協調相關責任單位認真、及時處理來信事宜;必要時開展調研,及時提出相關工作建議;
      (五)督促、檢查、催辦各單位來信事項的處理;
      (六)在規定時限內,將處理結果回復當事人;
      (七)及時將信件、批示、回復等相關材料整理歸檔。
      第十三條  收到校長電子信箱轉辦的來信后,各單位的處理周期為7個工作日。對于一般性問題,應及時給來信人反饋處理結果;對于因條件所限無法解決或無法按期解決的問題,應及時向來信人作出說明。各單位收到學校領導簽批的《校長電子信箱來信處理單》后,單位領導要高度重視,在7個工作日內將處理結果提交黨政辦公室。對承辦單位在7個工作日內未反饋處理結果且未作情況說明的,黨政辦公室應及時催辦。
      第十四條   對師生員工反映的符合政策規定的問題,應當積極穩妥地予以解決;對一時解決有困難的,應當向師生員工解釋清楚,爭取盡早解決;對超出政策規定或過高的要求,積極做好說服、教育工作。
      第十五條   黨政辦公室每月將對來信及回復情況進行匯總,形成《校長電子信箱來信處理情況通報》,并在一定范圍內發布。
       
      第四章  工作紀律
      第十六條  校長電子信箱工作人員不得公布來信人要求保密的姓名、地址、單位等內容,不得將檢舉揭發信轉至當事人或泄露有關內容。
      第十七條  各單位應當堅持依法、公正地處理好職責范圍內的校長電子信箱事項,不得互相推諉、拖延辦理,上交矛盾,更不得激化矛盾。
      第十八條   工作人員與來信人、來信事項有直接利害關系的,應當回避。
      第十九條   對于因工作失職而造成重大責任事故的,將按照校紀校規追究有關責任。
      第五章  附 則
      第二十條   本辦法由黨政辦公室負責解釋。
      第二十一條   本辦法自發文之日起施行。
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